Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun icg bet Malaysia

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan icg bet apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaPembayaran Tempatan DisokongPerlindungan DataBidang Kuasa Tempatan
icg bet Syarat Penggunaan Akaun icg bet Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi icg bet Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, pengesahan akaun atau isu pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat, permohonan semakan data atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami; kami menyasarkan respons dalam tempoh satu hari bekerja.
Telegram Rasmi Untuk maklum balas pantas mengenai perubahan terma atau pertanyaan umum akaun, saluran Telegram kami beroperasi sepanjang masa bagi pengguna Malaysia di wilayah yang disokong.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

icg bet menggunakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat akaun dan rekod transaksi anda kekal selamat.

Pengesahan Identiti

Setiap akaun melalui proses pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses. Ini melindungi anda daripada capaian tanpa kebenaran dan memastikan semua rekod transaksi Boost dan FPX dikaitkan dengan pemilik akaun yang sah.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan pematuhan dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi.

Pengurusan Kuki

Laman web icg bet menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Permohonan Perubahan Data

Jika anda ingin mengemas kini atau memadamkan maklumat peribadi yang kami simpan, hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja mengikut polisi privasi semasa.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Sebarang aktiviti log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran automatik kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur pembayaran di wilayah yang disokong oleh icg bet.

Apabila terma dikemaskini, kami akan menghantar notis kepada e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan akaun selepas tarikh berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma baharu. Anda boleh menghubungi sokongan jika memerlukan penjelasan lanjut.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Akaun berganda melanggar terma kami dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung serta baki wang ditahan sehingga siasatan selesai dijalankan.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja dan menghantar rekod ke e-mel berdaftar anda.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had transaksi yang ditetapkan dalam akaun anda. Sebarang yuran yang dikenakan oleh pembekal e-dompet adalah tanggungjawab pengguna dan tidak ditanggung oleh icg bet.

Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti yang lengkap terlebih dahulu. Setelah disahkan, pengeluaran ke dompet Touch 'n Go atau GrabPay biasanya diproses dalam masa satu hingga dua hari bekerja, tertakluk kepada semakan pematuhan dalaman.

Jika akaun anda digantung, anda berhak mengemukakan rayuan bertulis melalui e-mel sokongan dalam tempoh 14 hari. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam masa lima hari bekerja selepas rayuan diterima.

Terma ini khusus untuk pengguna yang mengakses icg bet melalui domain icgbet.vip di wilayah yang disokong. Pengguna di luar kawasan tersebut bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi undang-undang tempatan masing-masing.